Goede zorgen
Onze medewerkers proberen u met de beste zorgen te omringen. Toch kan het zijn dat uw verwachtingen niet helemaal worden beantwoord en dat u een vraag, een probleem of een klacht hebt.
Wij nodigen u uit de betrokken medewerker(s) daarover aan te spreken of dit te melden aan de hoofdverpleegkundige van uw afdeling.
Als u het echter moeilijk vindt om zelf met de betrokken personen naar een oplossing te zoeken, dan kan u contact nemen met een externe ombudspersoon, die niet als werknemer aan het ziekenhuis verbonden is:
Peter De Clercq, tel. 0485 54 81 43
Op deze manier hopen we uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
Een brochure van de ombudspersoon vindt u hier.
Patiëntenrechten
Sedert 22 augustus 2002 is er een wet betreffende “De rechten van de patiënt". De wet onderscheidt:
- Recht op kwaliteitsvolle dienstverlening.
- Recht op de vrije keuze van zorgverlener.
- Recht op informatie over uw gezondheidstoestand.
- Recht op toestemming tot behandeling of onderzoek.
- Rechten met betrekking tot uw patiëntendossier.
- Recht op bescherming van uw persoonlijke levenssfeer.
- Recht op klachtenbemiddeling.
De volledige wettekst kunt u hier nalezen.
